事例紹介ＮＴＴロジスコ

導入背景

通信費の削減を図り、会議の準備作業も効率化したい

ＮＴＴロジスコは、全国に9支店16物流センターを展開し、週1回の経営会議などは、出張費を抑える目的で、以前から電話会議を利用していた。しかし、利用した時間に対して課金されるサービスのため、利用料は毎月数十万円に上っていた。

また、電話会議を開催する際には、会議の開始時間やアクセス用電話番号の通知、さらに、全国10カ所以上の拠点の電話会議への接続確認など、会議準備作業に多くの時間を割いていた。

これらの課題解決に向け、電話会議システムの見直しによる通信費の削減と稼働負担の軽減も実現する、新たな電話会議システムの導入に向けた具体的な検討を始めた。

選定理由

豊富な機能とコスト面の特長。クリアな音声品質も確認

物流向けシステムの導入時から付き合いのあったＮＴＴビジネスソリューションズの営業担当者は、ＮＴＴロジスコが電話会議に関する課題を抱えていることを知り、利用頻度や接続規模などの利用実態を正確に把握した上で、ＮＴＴビジネスソリューションズが開発した電話会議システム「AQStage ミーティングワルツ」を提案。システムが備える豊富な機能や、「初期費用は掛かるものの、ランニング費用は通話料のみで従来に比べて大幅な削減が可能」なコスト面の特長などについて説明するとともに、簡易な操作性やクリアな音声品質を実際に体験してもらうためにデモも実施した。

岸 一美主査は、「詳細な説明やデモによって、導入のメリットはすぐに理解できました。それにも増して、システムの紹介だけで終わるのではなく、通信回線の整備も含めた総合的な提案までしてくれたことで、信頼感はさらに深まり、導入を決めました」と話す。

導入効果

円滑な会議運営を実現し、さらにIP電話でコスト削減

利用予約もWebで簡単に

「AQStage ミーティングワルツ」の導入から1年が経過し、従来のサービスを継続利用してきた場合の費用に換算すると、初期費用は既に回収済み。ランニング費用についても、ひかり電話と050IP電話を利用することで月々の通信費も削減でき、期待したとおりの効果が表れているという。

また運営面では、パソコン画面上での全拠点一斉呼出しや接続状況のリアルタイム把握など、作業の全面自動化により、煩雑な接続確認作業も解消。円滑な会議運営を実現するとともに、社内LANを使える環境であれば、どこからでもWeb操作で会議予約ができるなど、誰でも簡単・手軽に利用できる“使う側に優しい”仕組みになっている。

「装置の故障や回線の不具合などトラブルは一切なく、実に安定した利用環境にあり、非常に満足しています」と、岸主査は導入1年後の感想を語る。

今後の展望

会議以外にも活用範囲が拡大し、日常的な意見交換の場に

ＮＴＴロジスコの岸主査（左）と長馬営業担当

ＮＴＴロジスコは、AQStage ミーティングワルツの使用方法や予約の仕方などを分かりやすくまとめた、手作りの簡易マニュアルを社内イントラネットに公開。こうした取り組みも功を奏し、既に会議だけでなく各種研修や社内説明会などでも、幅広く利用されるようになっている。

岸主査は「事業運営にも役立つ活発な意見交換が、日常的に展開される場となる日も遠くはないでしょう」と、その将来性にも大きな期待を寄せている。

ICTを利用した 物流トータルアウトソーサー

株式会社エヌ・ティ・ティ・ロジスコ

設立（創業）	1991年11月
所在地	東京都千代田区霞が関三丁目8番1号
業務内容	物品の運送、保管および荷役、貨物利用運送事業、物流システムの開発、運用、保守等、 物流に関する調査・研究およびコンサルティング業務、電気通信事業および電気通信工事業　等
従業員数	2095名（2012年4月現在）
URL	https://www.nttlogisco.com/