AIと話すだけで
隠れた課題に気づける！
次の一手が見つかる！

コンタクトセンタ運営支援
AIエージェント

複数のチャネルや システムを運用しているが それぞれの状況や課題を 把握しきれていない

複数のデータを紐づけて 分析精度を上げたいが、 そこまで手が回らない

担当者によって分析手法が 異なり、課題抽出や示唆に バラつきが出てしまう

分析や報告業務ではなくOP支援や改善作業に力を割きたい

問題は山積み…

そのお悩み、Insigentが解決します！

IVRやCRM、FAQなど、様々なシステムのデータをもとにAIが分析。
お客さまはAIとの対話を通じて、
コンタクトセンターにおける運営課題の気づきを得られます。

実際の画面をご覧いただきながら、Insigentの機能を体験していただけるチャンスです。

コンタクトセンター運営をさらに進化させるなら！

クラウド型コンタクトセンターシステム「オムニチャネルプラン」は、
コンタクトセンター運営に必要な機能を集約したオールインワンプラットフォームです。 
設計・構築から保守まで伴走型でサポートします。

※1. Amazon Web Service、"Powerd BY AWS"ロゴ、【およびかかる資料で使用されるその他のAWS商標】は、米国その他の諸国における、Amazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
※2. インターネット回線、社内NW環境、電話回線はお客さま準備となります。
※3. 電話機はお客様準備、または弊社から提供可能です。