αCTI ハイブリッドシステムよくあるご質問

サービスの特長や仕様についてのよくあるご質問を掲載しています。
下記のよくある質問をご覧のうえ、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

• どのようなシステムですか？

• Q. どのようなシステムですか？

  A. αCTI ハイブリッドシステムには、以下の3つのアプリケーションが含まれます。

  1. 利用者毎の料金を把握するための料金管理パッケージ「αCTI 通話・料金管理システム」
  2. 電話の着信と同時に、相手の情報をポップアップして迅速で的確な対応が可能となるCTIパッケージ「αCTI らくらく応答」
  3. 電話の発着信情報の分析やオペレーターの稼働状況の把握・分析に必要な情報を管理できる「αCTI 通話・料金管理システム 統計オプション」

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